Medir el retorno de inversión en tecnología es clave para saber si tu pyme está aprovechando bien la IA y la automatización
Digitalizar con cabeza: medir antes de escalar
Digitalizar una pyme implica esfuerzo, tiempo y recursos. Pero ¿cómo saber si realmente está dando resultados? Calcular el retorno de inversión (ROI) de tu proceso de digitalización es fundamental para tomar decisiones más acertadas, priorizar mejoras y convencer a socios o clientes. Este artículo te guía paso a paso para entender qué indicadores observar, cómo medir impacto real y qué beneficios tangibles puedes esperar al aplicar IA y automatización en tu negocio.
¿Qué es el ROI en procesos de digitalización?
El retorno de inversión (ROI) en digitalización es un indicador que compara lo que una empresa ha ganado o ahorrado tras implantar tecnologías digitales frente al coste que ha supuesto implementarlas. Este cálculo ayuda a evaluar si las herramientas de IA, automatización o software realmente están mejorando la rentabilidad, eficiencia o competitividad de una pyme.
Cómo calcular el ROI de tu transformación digital
- 1. Define el objetivo de la digitalización: ¿Quieres ahorrar tiempo? ¿Reducir costes? ¿Aumentar clientes? Todo parte de tener un objetivo claro y medible.
- 2. Anota el coste total de implementación: Incluye licencias, formación, horas de personal, consultoría… todo lo necesario para poner en marcha la tecnología.
- 3. Mide los beneficios obtenidos: Tiempo ahorrado, errores evitados, nuevas ventas, mayor fidelización o ahorro en materiales, por ejemplo.
- 4. Aplica la fórmula básica: ROI = (Beneficio – Coste) / Coste x 100. Un ROI positivo indica una inversión rentable.
- 5. Ajusta y mejora: Usa estos datos para priorizar futuras acciones, detectar áreas de mejora y justificar nuevas inversiones tecnológicas.
“Sin métricas claras, la digitalización puede parecer solo gasto. Pero con ROI real, se convierte en una ventaja competitiva medible.” — Lola Busto, mentora del programa EMI USAL
